Game Based Learning
Aprendizado gamificado que mantém você
engajado em cada etapa.
// Customer Success Bootcamp · Online
Seja um Keyer você também e entre para o movimento #SomosTodosClientes. Treinamento inédito, produzido pelos criadores do CSX Week, o maior evento de Customer Success e Customer Experience do Brasil.
Por meio de bootcamps intensivos e envolventes, a CSX University ensina as habilidades e a mentalidade de que você precisa para prosperar na área de Customer Success, agora e no futuro.
Nossos alunos têm a oportunidade de estudar de maneira flexível, assistir a aulas online ao vivo, completar desafios de projeto, colaborar com a equipe e tirar dúvidas ao vivo com nossos professores.
Temos o compromisso de preparar você para enfrentar os desafios do mercado. Nossa metodologia é hands-on, orientada a aprender fazendo. Aqui, a sua evolução no programa é acompanhada de perto pelos professores e pela equipe de suporte para garantir ao máximo o seu aproveitamento.
Hiper indicado para alavancar a sua carreira ou o seu negócio.
O termo Bootcamp, ou "Campo de Treinamento", nasceu nos campos militares dos EUA, onde ocorre a preparação de soldados para a ação. O Bootcamp é um programa de ensino de aprendizagem intensiva e acelerada.
O Customer Success Bootcamp Online da CSX University é um programa de capacitação imersivo que foca nas habilidades mais relevantes da área de Customer Success para a sua atuação no mercado.
Aprender fazendo, esse é o lema. Nosso objetivo é que os alunos adquiram experiência através da prática, da mão na massa, com projetos dentro da realidade de cada participante. Este é um programa diferente do ensino tradicional, é um programa para transformar a sua carreira ou negócio.
Uma jornada progressiva, do fundamento à expansão, com mentoria de projeto ao vivo em cada etapa.
Focamos nas habilidades mais relevantes para construir a sua expertise em um nível profissional. Tudo o que não é essencial à atuação profissional fica de fora. Nosso método é focado, intensivo e acelerado, justamente por isso os resultados são rápidos e com grandes transformações de carreira.
Aprendizado gamificado que mantém você
engajado em cada etapa.
Você aplica cada conceito na prática, do
primeiro ao último dia.
Resultados rápidos, com foco no que
realmente transforma carreira.
Um projeto real dentro da realidade de cada
participante.
Apresente a evolução do seu projeto e receba insights em tempo real.
Troca contínua com professores, alunos e ex-alunos da comunidade.
Saiu a lista dos 200 Profissionais mais Influentes em Customer Success do Mundo, e nós dois estamos nessa lista. Estamos muito orgulhosos dessa conquista! Queremos agradecer a todos pelo reconhecimento e confiança. Isso nos motiva ainda mais a trazer o melhor para vocês. Muito sucesso a todos!
Sócia e Fundadora da CSX University e CEO da KeyCustomer, formada em Administração pela UnP Laureate International Universities e uma das maiores especialistas em Customer Success e Customer Experience do Brasil. Possui mais de 10 anos de experiência na área de relacionamento com clientes, lidando com mais de 12 mil clientes. Apaixonada por se conectar às pessoas, dinâmica e incansável na busca pela excelência.
Top 200 CS do Mundo
+12 mil clientes
Referência em CX e CS
Sócio e Fundador da CSX University e CEO da Telemetric, formado em Engenharia da Computação pela Universidade de Pernambuco, possui vasta experiência no mercado de tecnologia e inovação. Com mais de 20 anos de experiência, tornou-se especialista em Engenharia de Software, Negócios, Gestão Comercial, Customer Success e Customer Experience. Fascinado por ideias, criatividade, metodologias e resultados.
Top 200 CS do Mundo
+20 anos de experiência
Tecnologia & Inovação
"Nota 10 pela metodologia adotada durante o curso e o conhecimento demonstrado pelos professores em todos os temas."
UNIMED
"Aplicaram situações reais do dia a dia do Customer Success. Estão de parabéns pelo vasto conhecimento e experiência dos mentores."
GW SISTEMAS
ASSERPRO
"Conteúdo de qualidade. Os professores são atenciosos a todos os questionamentos e dúvidas, a aula é bem dinâmica e prática."
MTS FILMS
"Atendeu e superou as minhas expectativas em relação a estrutura, conteúdo e exposição."
BOTOCENTER
"Pra mim foi extraordinário… a forma de passar o conteúdo me fez absorver todo o conhecimento. Os conteúdos são bem completos e aprofundados."
ÁVILA SOLUÇÕES
"Nota 10 em organização, metodologia de ensino e simpatia dos professores."
PADEIRÃO
"Nota 10 em organização, metodologia de ensino e simpatia dos professores."
PADEIRÃO
Ao garantir a sua vaga, você recebe em casa o kit oficial do movimento. O Kit Exclusivo inclui:
01
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01
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VISA
MASTER
ELO
BOLETO
Confiamos na qualidade de nossos serviços e garantimos a satisfação total de nossos clientes. Caso nossos serviços não atendam às suas expectativas, devolveremos 100% do seu dinheiro.
O prazo de garantia é de 30 (trinta) dias. Esse é o prazo que você tem para solicitar a devolução integral do valor pago pela sua compra, caso o produto não seja satisfatório. Assim que solicitado, o seu reembolso é processado automaticamente pela plataforma em até 10 dias. Para pagamentos realizados através de boleto bancário, é necessário o preenchimento da conta bancária para recebimento. A partir do preenchimento e expirado os 10 dias, o valor poderá ser identificado em sua conta em até 7 dias úteis. Já o estorno na fatura do cartão de crédito varia de acordo com o meio de pagamento e pode demorar de 30 a 60 dias.
Claro que pode! É só entrar de cabeça em todo o conhecimento que ele pode te oferecer. O que recomendamos apenas é que, POR FAVOR, você NUNCA vá para um bootcamp com pouca disposição para aprender. 🙂
Sim, é possível! Mas você precisa se dedicar. Iremos proporcionar professores, apoio e todo o material educacional ao longo de cada etapa. Mas você deve estar preparado para trabalhar bastante e fazer muito mais do que o mínimo.
Você vai aprender as técnicas, métricas e habilidades que o tornarão um profissional diferenciado, preparado e desejado pelas empresas para implantar, gerir e executar a filosofia de Customer Success em qualquer lugar.
Não é necessário conhecimento prévio, o essencial mesmo é motivação e vontade de aprender. Claro, se já souber um pouco ou tiver experiência, é melhor ainda!
Os pagamentos podem ser feitos através do cartão de crédito ou boleto bancário. O valor total pode ser parcelado em até 12x.
Sim. Certificação Nacional. Você receberá seu certificado após a finalização e aprovação mínima de 70% da avaliação. E para receber o Termo de Conclusão de Projeto, você precisa atingir a nota mínima de 70% referente ao seu projeto.
O programa é 100% online, existem aulas gravadas e mentorias ao vivo. a) Aulas gravadas — você pode assistir em qualquer dia e horário. b) Mentorias online e ao vivo — você irá apresentar a evolução do seu projeto, tirar dúvidas e receber insights, uma vez por semana durante a mentoria online e ao vivo.
Serão definidas equipes de alunos. Cada equipe irá trabalhar no seu próprio projeto, que deverá ser apresentado uma vez por semana durante a mentoria online e ao vivo.
Não. O bootcamp foi projetado para o aluno aplicar a metodologia em diversos mercados, esse é o nosso diferencial.
A Comunidade CSX é um grupo exclusivo para troca de experiências, conteúdos e networking entre professores, alunos e ex-alunos da CSX University. É um grupo fechado, focado em temas relevantes da área, e que pode ser a ponte entre você e futuros colegas de trabalho ou parceiros de negócios.
Keyers são pessoas que atuam como agentes de mudança nas empresas quando o assunto é sucesso e experiência do cliente. Ser um Keyer significa ter as chaves do conhecimento nas mãos para transformar o mundo ao seu redor! CONHECIMENTO + ATITUDE = KEYER. Essa é a nossa fórmula do SUCESSO, e lembre-se que uma vez Keyer, sempre será um Keyer.
Não importa qual seja a sua profissão agora, você tem clientes (pessoas que precisam das suas habilidades). Por outro lado, você também é cliente de muitas outras pessoas. Convidamos você para fazer parte de um movimento que pode transformar o relacionamento com clientes Brasil afora. Buscamos transformar a maneira como as empresas brasileiras se relacionam com seus clientes, por isso nasceu o movimento #SomosTodosClientes. Nosso maior princípio é: trate o cliente como você gostaria de ser tratado. Acreditamos que é possível transformar a experiência do cliente através da entrega contínua de valor, e que o sucesso do cliente não é opcional, é um dever. Temos a satisfação do cliente como prioridade e somos capazes de mostrar que é possível crescer e superar as limitações. Juntos somos incansáveis pela busca da excelência do sucesso e experiência do cliente pelos quatro cantos de todo o Brasil. Queremos impactar milhares de pessoas e, se isso não for possível… nós somos os impossíveis. Acreditamos que o futuro é criado com ações e chegou a hora de fazer acontecer, porque #SomosTodosClientes.
Seja um Keyer, entre para o movimento #SomosTodosClientes e prepare-se para os desafios do mercado.
Interessado em um treinamento in company? Conheça nossas condições especiais e leve o bootcamp para a sua equipe.
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